为深入贯彻落实中医药相关发展政策，响应基层中医药服务提升部署，一亩中医门诊立足专业优势，以宣传中医文化、倡导中医健康管理为核心，聚焦社区慢病、老龄患者，开展便民惠民医疗服务，为政府解忧、为居民谋利，推动中医药基层落地，现将相关工作汇报如下。

中医药在慢病管理、老龄健康养护中具有独特优势。一亩中医门诊坚守“传承中医、服务民生”初心，主动承担社会责任，聚焦社区居民尤其是慢病、老龄患者需求，通过三大层面精准发力，将专业中医服务送到居民身边，助力构建社区中医健康管理体系。

一、开展家庭急救包赠送活动，传递中医人文关怀

为筑牢社区居民健康防护线，一亩中医门诊计划为全上海十万家庭免费赠送急救包，内含酒精、创可贴等基础急救用品，覆盖常见外伤处理、简易消毒需求。急救包是家庭健康防护的重要保障，对老龄、慢病人群而言，可快速处理轻微外伤，为就医争取时间，降低健康风险。

此次活动是门诊践行“以人为本”中医理念的具体体现，延伸了中医服务触角，将人文关怀融入居民日常，增强社区居民健康安全感与幸福感，彰显本土中医机构的责任与初心。

二、推进福利诊疗服务，践行惠民利民宗旨

一亩中医门诊严格遵循国家医疗法规及主管部门要求，规范开展问诊服务，确保就诊档案、诊疗手续齐全，坚守医疗质量底线，保障居民就医安全。

门诊推出定期福利送药、治病等惠民举措，提供中医汤药、针灸等特色服务，减轻居民就医负担。同时，在全国范围内首次启动面向居民的“首诊免费”活动，重点服务社区慢病人群，通过精准辨证施治，让群众直观感受中医优势，引导居民认可中医。

该服务有效解决了社区慢病、老龄患者“看病难、看病贵”痛点，普及了中医慢病管理知识，为政府缓解基层医疗压力，践行了惠民责任。

三、开展免费医疗咨询，依托智能技术提升服务效能

为实现居民健康咨询“随时可问、专业可答”，一亩中医门诊整合医疗资源，依托中医AI技术，面向社区居民开展免费医疗咨询，打造“24小时健康咨询通道”。

咨询覆盖问诊、健康指导、用药指导等全方面，门诊力争24小时内给出科学专业解答。所有咨询人员均为专业医务人员，杜绝任何推销行为，坚守公益性，让居民放心咨询。

此次服务结合传统中医与现代AI技术，拓宽了服务覆盖面、提升了效率，弥补了社区健康咨询短板，让居民足不出户就能享受专业中医指导。

四、工作结论

下一步，一亩中医门诊将以此次活动为契机，优化服务流程、提升服务质量，通过专业服务树立良好品牌，加大中医文化宣传，引导居民树立科学健康管理理念，在发展自身的同时为中医药行业正名，助力中医药传承创新。

门诊将持续承担社会责任，聚焦慢病、老龄患者，深化惠民举措，解决居民健康难题，为政府缓解基层医疗压力、完善社区健康服务体系贡献力量，真正实现“为政府解忧、为居民带来实惠”的目标。