为持续践行“以客户为中心”的服务理念，提升客户服务品质，扎实推进消费者权益保护工作落地见效，2026年客户服务活动期间，富德生命人寿洛阳中支统筹下辖各机构多点布局、多场联动，打造“手工雅趣+健康赋能+金融宣教”多元化客户服务矩阵，一场场有温度、有内涵、有价值的客户活动在洛阳各地有序举办，用贴心服务拉近与广大客户的距离。

在手工体验专场活动现场，雅致的插花沙龙、非遗漆扇彩绘、趣味DIY手工轮番登场。在花艺老师的指导下，客户们修剪花枝、搭配造型，在花香氤氲中舒缓身心；漆扇制作环节融合河洛传统文化，大家亲手执笔绘制扇面，将美好期许留在扇面上；各式创意DIY手工活动，让到场客户沉浸式体验手作乐趣，在轻松欢乐的氛围中交流互动，感受富德生命人寿温情细致的客户关怀。多场次分层邀约、有序开展，覆盖不同年龄圈层客户，赢得到场嘉宾一致好评。

在主题讲座环节，洛阳中支坚持知识惠民、服务为民，精心设置两大系列课堂。健康养生讲座邀请专业医师到场授课，围绕中老年养生常识、慢病管理、日常保健等内容细致讲解，现场答疑解惑，帮助客户树立科学健康的生活方式。财商与消保科普课堂同步开讲，讲师围绕家庭资产合理规划、投资理财逻辑开展分享，重点讲解金融反诈、防范非法退保黑产、抵制非法集资等内容，结合真实案例揭露金融诈骗套路，引导广大群众守住“钱袋子”，切实提升市民金融风险防范意识，把消费者权益保护宣传落到实处。

下一步，富德生命人寿洛阳中支将立足洛阳本土，持续丰富客户服务形式，不断升级服务内容，常态化开展多样化客户服务与金融普及活动，坚守保险本源，深耕民生保障，以更优质、更专业、更暖心的服务守护千家万户幸福生活，为地方金融健康发展贡献保险力量。